Gwarancja satysfakcji 30 dni

Chcemy, żeby nasze materiały naprawdę pomagały w pracy z dzieckiem. Dlatego dajemy Ci 30 dni na spokojne wypróbowanie zestawu.

Jak działa gwarancja?

  1. Wypróbuj zestaw przez 30 dni. Wydrukuj strony i pracuj z dzieckiem regularnie. Gwarancja dotyczy materiałów, które dostały realną szansę w domu.
  2. Złóż wniosek między 30. a 45. dniem od zakupu. To najlepszy moment na zgłoszenie: po pełnym miesiącu korzystania, ale zanim minie 45 dni od daty zamówienia.
  3. Opisz, co nie zadziałało. Napisz konkretnie, dlaczego materiały nie sprawdziły się u Twojego dziecka: za trudne, za łatwe, zbyt mało angażujące, niepasujące do wieku albo inny powód.
  4. Dołącz zdjęcie wydrukowanych, wypełnionych stron. Zdjęcie ma pokazać, że dziecko próbowało pracować z materiałami. Nie musisz fotografować twarzy dziecka.

Warunki zwrotu

  • Wniosek można złożyć od 30. do 45. dnia od daty zakupu włącznie.
  • Wniosek musi zawierać numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie, opis problemu oraz zdjęcie wydrukowanych i wypełnionych stron.
  • Wnioski złożone przed 30. dniem albo po 45. dniu od zakupu nie są objęte gwarancją.
  • Po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku zwrot wykonujemy na metodę płatności użytą przy zakupie, zwykle w ciągu 14 dni roboczych.
  • Gwarancja przysługuje jednokrotnie dla jednego zamówienia.

Produkty cyfrowe a ustawowe odstąpienie

Nasze zestawy są produktami cyfrowymi udostępnianymi do pobrania po zakupie. Po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej ustawowe prawo odstąpienia może nie przysługiwać. Gwarancja satysfakcji jest dodatkową, dobrowolną zasadą sklepu i nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

Dane i zdjęcia w zgłoszeniu

Dane z formularza oraz przesłane zdjęcia wykorzystujemy wyłącznie do rozpatrzenia wniosku o zwrot, ochrony przed nadużyciami i ulepszania materiałów. Przechowujemy je przez 12 miesięcy od rozpatrzenia wniosku, a potem usuwamy. Szczegóły opisuje polityka prywatności.

Formularz zwrotu

Wyślij wniosek przez formularz poniżej między 30. a 45. dniem od zakupu.